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郑州迪欧咖啡千元VIP卡仅消费3次店铺关门
时间:2017-03-31 10:59:12    来源:    浏览次数:    财经首页    

  来源:大河网

  

  市民孙先生致电本报反映,他去年4月份在迪欧咖啡(丰产路店)购买了1000元VIP卡,仅消费3次该店突然关门。之后,电话投诉到迪欧咖啡总部,一直没有解决。昨日,大河报记者介入后,咖啡店总部所在分店同意退还其900元。,

  

  孙先生购买的迪欧咖啡“VIP皇家金卡&rdquo

  市民孙先生致电本报反映,他去年4月份在迪欧咖啡(丰产路店)购买了1000元VIP卡,仅消费3次该店突然关门。之后,电话投诉到迪欧咖啡总部,一直没有解决。昨日,大河报记者介入后,咖啡店总部所在分店同意退还其900元。

  千元VIP卡仅消费3次

  孙先生在金水区红专路与经三路交叉口附近居住,闲暇时间,就会和朋友一起到迪欧咖啡(丰产路店)喝咖啡。孙先生说,咖啡店二层面积很大,有六七百平方米。

  据其回忆,2016年4月份左右,他在该店办理了一张1000元的“VIP皇家金卡”,当时店方还赠送了200元钱。门店承诺可享受8折优惠,如果卡丢失了,也可办理遗失、注销或转户。孙先生说,随后,他在咖啡店陆续消费了3次,余额还剩下900多元,在今年春节后等他再次去喝咖啡时,门店突然关闭。他以后多次到现场察看,咖啡店却始终没有开门营业,多次拨打该店老板的电话均无人接听。

  ldquo;咖啡店说关就关了,也没有任何的通知。”孙先生表示,他感觉自己上当受骗了,VIP卡里的钱打了水漂。

  门店突关门市民难维权

  昨日下午,大河报记者跟随孙先生一起,来到位于经三路北28-1的迪欧咖啡(丰产路店)。该店两扇大门紧闭,门把上面锁有一把大锁。透过大门玻璃,记者看到里面地上扔着一些咖啡店的宣传单。从外面看,二层咖啡店的桌子仍在原地摆放,窗帘高低不平地挂着。

  一名在附近工作的保安称,该咖啡店之前生意很红火,每天顾客很多,春节后不知为何突然就关门了。该店关闭后,有不少人过来进行维权。“那么大的一个店关了,太可惜了。&rdquo

  孙先生告诉大河报记者,该咖啡店关闭后,他打电话到迪欧公司总部进行投诉,问题一直没有解决。其提供的一张金黄色卡正面显示迪欧咖啡“VIP皇家金卡”,下面有编号;卡的后面留有孙先生的个人手写签名。

  迪欧咖啡方面同意退还900元

  昨日,记者致电迪欧咖啡(丰产路店)的固定电话,提示音是空号。随后,又多次拨打该店一温姓负责人手机,其电话一直无人接听。

  迪欧咖啡总部客服服务热线工作人员在接受大河报记者采访时表示,孙先生所反映的咖啡店是加盟店,目前已关闭,至于闭店的具体原因他们也不清楚。该服务热线人员称,孙先生所办理的是单店卡,是由加盟店发出的,具有品牌使用权。由于不是他们公司直接发放出去的,顾客所有信息均查不到,因此属于加盟商的责任。不过他们会协调门店负责人和消费者进行沟通。假如协调不了,建议消费者通过法律途径进行维权。

  昨日下午5点多,一名自称迪欧咖啡店总部所在分店的工作人员致电本报记者,表示已和孙先生之间协商好了,迪欧咖啡愿意退还其900元,先从他们的门店支付这笔钱。对于迪欧咖啡的回应,孙先生证实确实协商好了,对方让他把身份证及银行卡复印件寄到总部,然后再把钱退回。

  

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